EsSalud en Línea: Todo lo que necesita saber

La salud es un tema serio para el gobierno peruano. Por ello existe EsSalud un ente gubernamental que proporciona atención de calidad a los ciudadanos. Aquí te contamos todo lo que debes saber sobre tu sistema en línea para sus diversos trámites.

¿Qué es EsSalud y cuál es su función?

EsSalud es el Seguro Social de Salud del Perú, un sistema de seguro de salud contributivo. Establecido para proporcionar a todos los ciudadanos peruanos, que cumplan con ciertas características, acceso a beneficios preventivos, promocionales, curativos, de rehabilitación, económicos y sociales de alta calidad. 

EsSalud en Línea

EsSalud en Línea ofrece una gama de servicios para su comodidad. Puede hacer citas médicas, solicitar información de citas usando números de referencia, preguntar sobre beneficios sociales, económicos y de seguro, hacer solicitudes de atención y tratamientos, así como obtener asesoramiento sobre temas relacionados con la salud.

Si usted está buscando para programar una cita médica, el proceso es fácil. Todo lo que tiene que hacer es completar el formulario de solicitud de cita y presionar el botón 'enviar'. Recibirá una respuesta a su teléfono o correo electrónico dentro de las siguientes 72 horas.

Para su comodidad, ofrecemos nuestros servicios de lunes a domingo, las 24 horas del día para Lima, y de 6 de la mañana a 10 de la noche para Provincias. Hacer citas médicas es rápido y fácil con EsSalud en Línea. Puede acceder al servicio desde la comodidad de su hogar, cabina de Internet o teléfono público.

Citas de EsSalud en Línea

Asegúrese de tener a mano lápiz y papel cuando haga una cita médica. Además, tenga listo el número de identificación de la persona para la que está solicitando la cita. Si tiene una orden de recitación o interconsulta, se le informará sobre el estado del progreso después de 48 horas de su solicitud, tiempo mínimo de registro de resultados.

Las órdenes de prescripción e interconsulta son proporcionadas solo por el médico tratante y estarán debidamente registradas en el sistema. Si solicita una cita médica ordenada por laboratorio, asegúrese de que los resultados estén disponibles antes de la cita.

Si en algún momento encuentra que su llamada no es respondida por el operador, no cuelgue antes de 30 segundos (siete timbres), que es el tiempo de espera promedio para ser respondido. Si cuelga antes de 30 segundos, su llamada vuelve a la cola, al final.

Si no puede asistir a su cita médica programada con Essalud, es esencial que se ponga en contacto con ellos con al menos 72 horas de antelación para reprogramar su cita. Cuando llame, es importante proporcionar al operador su número de teléfono fijo y dirección de correo electrónico para que puedan procesar rápidamente su solicitud.

¿Cómo sacar una consulta?

A veces es engorroso tramitar o agendar una cita en EsSalud. Por este motivo te damos los pasos a seguir para obtener tu cita en pocos instantes.

• Llame a EsSalud Online. Tenga en cuenta que esta llamada no es gratuita y es posible que se apliquen cargos por llamadas locales. 
• Programe su cita. El gerente le preguntará en qué especialidad le gustaría ser consultado y verificará si el centro de salud asignado lo ofrece. 
• Asegúrese de llegar a tiempo a su cita. 
• Preséntese con el médico o especialista que está viendo. 
• Siga las instrucciones adicionales dadas por el médico o especialista. 
• Lleve un registro de cualquier cita de seguimiento, si corresponde.

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